정부24 이용 시 ‘요청하신 페이지를 찾을 수 없습니다’ 오류 해결 방법
인터넷을 통해 다양한 정부 서비스를 이용하다 보면 가끔 ‘요청하신 페이지를 찾을 수 없습니다’라는 오류 메시지를 마주하게 됩니다. 특히, 이 메시지가 주민등록등본이나 초본 발급을 위해 정부 24 홈페이지에 접속했을 때 나타난다면 당황스러울 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 아래의 방법을 통해 쉽게 오류를 해결하실 수 있습니다.
정부24 홈페이지 재접속
‘요청하신 페이지를 찾을 수 없습니다’라는 메시지가 나타나면 먼저 다시 정부24 홈페이지에 접속해보세요. 이 오류는 일시적인 서버 문제로 인해 발생할 수 있으므로, 다시 접속하면 원활하게 이용 가능합니다. 그래도 접속이 불가능하다면 아래 Chrome, Microsoft Edge 로 접속해보세요
| 정부24 홈페이지 재접속 | |
| Chrome | Microsoft Edge |
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컴퓨터 사양 확인
‘페이지 오류’ 메시지가 나타나면, 발급 프로그램이 제대로 설치되지 않았을 수 있습니다. 이런 경우에는 정부24 홈페이지의 고객센터에서 민원발급지원 서비스를 확인하고 필요한 프로그램을 설치하면 됩니다. 이 과정은 복잡해 보일 수 있지만, 차근차근 따라하면 어렵지 않습니다. 컴퓨터의 사양을 확인하시고 아래의 링크 주소로 이동하셔서 사양에 맞는 드라이버를 다운로드 받아 업데이트를 해주세요.
컴퓨터 사양 확인 방법(운영체제 확인)
windows7
1. 시작(왼쪽 하단의 창문모양) 버튼 클릭
2. 컴퓨터에서 마우스 오른쪽 클릭
3. 속성(R) 클릭
4. 시스템 종류 확인
컴퓨터 사양 업데이트 다운로드
또는 내컴퓨터 > 제어판 > 시스템 및 보안 > Windows Update : 전체항목
프린터 드라이버 확인
‘인쇄하기’를 클릭한 후에도 반응이 없다면, 프린터 드라이버가 문제일 수 있습니다. 사용하지 않는 프린터 드라이버를 제거하고 다시 시도해보세요. 여전히 문제가 해결되지 않는다면, Help Desk에 연락하여 문제를 해결해야 합니다.
| 프린터 드라이버 다운로드 | ||
| 삼성프린터 드라이버 | HP프린터 드라이버 | 캐논프린터 드라이버 |
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